Question 1

ما هو Model 6؟

Accepted Answer

Model 6 منصة تجمع ثلاث أدوات لإنتاج الفيديو بالذكاء الاصطناعي في لوحة تحكم واحدة: إعادة صياغة الفيديوهات الطويلة إلى مقاطع قصيرة، توليد مشاهد سينمائية من النصوص، وأتمتة إنشاء إعلانات الفيديو.

Question 2

كيف يعمل نظام الدقائق؟

Accepted Answer

كل باقة تمنحك عددًا محددًا من دقائق المعالجة شهريًا. تُخصم الدقائق عند إرسال أي مشروع للمعالجة، وتُعاد تلقائيًا إذا فشل المشروع قبل بدء المعالجة الفعلية.

Question 3

ماذا لو نفدت دقائقي قبل تجديد باقتي؟

Accepted Answer

يمكن للمشتركين شراء حزمة دقائق إضافية في أي وقت من صفحة الفواتير (60 دقيقة بـ ⁦$27⁩ أو 200 دقيقة بـ ⁦$85⁩). تُستخدم دقائق الحزمة بعد نفاد دقائقك الشهرية، ولا تُصفَّر عند التجديد، وتبقى صالحة 6 أشهر من تاريخ الشراء. ويمكنك أيضًا ترقية باقتك بدلًا من ذلك.

Question 4

ما الفرق بين الباقات المتاحة؟

Accepted Answer

الباقة الأساسية (⁦$49⁩) تمنحك 100 دقيقة شهرياً، والاحترافية (⁦$99⁩) تمنحك 250 دقيقة بسعر أقل للدقيقة بنسبة 19%. كلتاهما تشمل الأدوات الثلاث بجودة Full HD ‏(1080p) ودعماً عبر البريد برد خلال 24 ساعة. باقة المؤسسات تبدأ من ⁦$349⁩ شهرياً لـ 1000 دقيقة — تواصل معنا.

Question 5

هل يمكنني إلغاء اشتراكي في أي وقت؟

Accepted Answer

نعم، يمكنك إدارة أو إلغاء اشتراكك في أي وقت من بوابة إدارة الفوترة المتاحة في صفحة الفواتير داخل لوحة التحكم.

Question 6

من يقوم فعليًا بمعالجة فيديوهاتي؟

Accepted Answer

نعتمد على مزوّدين متخصصين في الصناعة: Opus Clip لتقطيع الفيديوهات الطويلة، وKling AI لتوليد المشاهد السينمائية من النصوص وإنشاء الإعلانات.

Question 7

هل بياناتي وفيديوهاتي آمنة؟

Accepted Answer

نعم، نستخدم اتصالًا مشفّرًا (HTTPS) لكل البيانات المتبادلة، ونعتمد على Supabase لتخزين البيانات وإدارة الحسابات بشكل آمن. راجع سياسة الخصوصية لمزيد من التفاصيل.

Question 8

هل تدعم المنصة اللغة العربية والإنجليزية؟

Accepted Answer

نعم، المنصة بالكامل ثنائية اللغة ويمكنك التبديل بينهما في أي وقت من صفحة الإعدادات أو من الزر الموجود في أعلى هذه الصفحة.

Question 9

ماذا يحدث إذا حذفت حسابي؟

Accepted Answer

سيتم حذف جميع مشاريعك وبياناتك الشخصية بشكل دائم فور تأكيد الحذف من صفحة الإعدادات، ولا يمكن التراجع عن هذا الإجراء. ويُلغى أي اشتراك نشط فورًا دون استرداد المدة المتبقية — إن أردت الاستفادة منها، ألغِ الاشتراك من صفحة الفوترة وانتظر نهايته قبل حذف الحساب.

Question 10

كيف أتواصل مع الدعم الفني؟

Accepted Answer

يمكنك التواصل معنا عبر support@model6.io.